Recepção e Portaria

O profissional desta área recebe clientes e orienta o público transmitindo indicações dos respectivos departamentos: executa serviços de recepção e triagem na portaria, baseando-se em regras de conduta pré-determinadas, para assegurar a ordem.

Executa as ações programadas pelos eventos diários ou conforme a solicitação do cliente.
Este profissional atende o cliente ou visitante, indagando suas pretensões, para informá-lo conforme seus pedidos; atende chamadas telefônicas, manipulando telefones internos ou externos, para prestar informações e anotar recados; registra as visitas e os telefonemas atendidos, anotando dados pessoais e comerciais do cliente ou visitante, para possibilitar o controle dos atendimentos diários. Pode executar outras tarefas de escritório de caráter limitado.