Telemarketing

Profissionais desta atividade são capacitados a apresentar mensagens corretamente, saber ouvir e ter capacidade de reação. Operadores treinados nas técnicas:
Técnicas de diálogo (nível de linguagem e expressão): voz, timbre, volume, velocidade e tonalidade;
Regras básicas de comportamento: anúncio pessoal, frases tipo, argumentos, linguagem simples, atitude pessoal e motivação;
Ambiente: ergonomia, atmosfera, definição da identificação corporativa verbal da empresa, etc;
Tratamento de objeções e pretextos.